Komunikasi Organisasi, Stres Kerja dan Kinerja Karyawan: Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderasi
Abstract
This study examine moderating effect of social support on the relationship between organizational communication and employee performance and also between job stress and employee performance. Results show that social support modify the effect of organizational communication to jo stress. This indicates that family and colleagues support are able to create good communication and mitigate stressful negative effects. In addition, this study also examine moderating effect of job stress on the relatiionship between organizational communication and performance. Results show that job stress mediate the effect organizational communication on employee performance. Effective communication among employees lead to a lower level of stress and thus increase employee performance..
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh moderasi dukungan sosial pada hubungan komunikasi organisasi dan stres kerja serta efeknya terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh dukungan sosial sebagai moderator efek komunikasi organisasi terhadap stres kerja. Dukungan yang diterima dari keluarga maupun rekan kerja mampu menciptakan komunikasi yang baik dan dapat menghadapi stres yang dialami. Hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa terdapat pengaruh stres kerja sebagai mediator efek komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. Komunikasi yang berjalan baik antar karyawan pada lingkungan organisasi menyebabkan tingkat stres yang dihadapi karyawan dapat turun sehingga kinerja karyawan meningkat
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Almasitoh, U. H. 2011. Stres Kerja Ditinjau dari Konflik Peran Ganda dan Dukungan Sosial pada Perawat.Psikoislamika, Jurnal Psikologi Islam 8: 63–82.
Arif, S. 2011. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT Bank Tabungan Pensiun Nasional Cabang Semarang). Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Diponegoro, Semarang, Indonesia.
Baihaqi, M. F. 2010. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening ( Studi Pada PT Yudhistira Ghalia Indonesia Area Yogyakarta).Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Diponegoro, Semarang, Indonesia.
Baron, R. A. and J. Greenberg. 1990. Behavior in Organizations: Understanding and Managing the Human Side of Work. Boston: Allyn and Bacon.
Beehr, T. A. and J. E. Newman. 1978. Job Stress, Employee Health, and Organizational Effectiveness: Analysis, Model, and Literature Riview. Journal Applied Psychology.
Brahmasari, A. Ida, dan A. Suprayetno. 2008. Pengaruh Motivasi Kerja , Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan ( Studi kasus pada PT . Pei Hai International Wiratama Indonesia ).Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 10(2): 124–135.
Cash, W. H., and F. E. Fischer. 1987. Human Resource Planning. Singapore: Fong and Sons Printers Pte Ltd.
Chen, Jui-Chen; C. Silverthorne; and Jung-Yao Hung. 2006.Organization Communication, Job Stress, Organizational Commitment, and Job Performance of Accounting Professionals in Taiwan and America. Leadership and Organization Development Journal 27(4): 242–249.
Curtis, D., B. James., J. Floyd, dan L. Jerryl. Winsor. 1999. Komunikasi Bisnis dan Profesional. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Dessler, G.2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Indeks.
Dhania, D. R. 2010. Pengaruh Stres Kerja , Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Medical Representatif Di Kota Kudus). Jurnal Psikologi I (1): 15–23.
Evan, G. W., and D. Johnson. 2000. Stress and Open Office Noise. Journal of Applied Psychology 85, 779-783.
Fadhilah, M. L. 2010. Analisis Pengaruh Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Dukungan Sosial sebagai Variabel Moderating. Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Diponegoro, Semarang, Indonesia.
French, J. R. P., R. D. Chaplan, and R. V. Harrison. 1982. The Mechanism of Job and Strain. England: Wiley.
Gaffar, H. 2012. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Kantor Wilayah X Makassar. Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Hasanuddin, Makassar, Indonesia.
Hair, J., F. Joseph, E. Rolph, E. Anderson, L. Ronald , Tatham and W. C. Black. 1992. Multivariate Data Analysis With Readings. New York: Macmillan Publishing Company.
Ivancevich, J. M. 1994. Organizations: Behavior, Structure, Processes. Dalas: Richard D. Irwin, Inc.
Ivancevich, J. M. 2006. Perilaku dan Manajemen Organisasi. Jakarta: Erlangga.
Katz, D.and R. Kahn. 1978. The Social Psychology of Organization. Second Edition. New York: Wiley.
Kerasiotis, B. C. 2001. Assessment of Post Traumatic Stress Symptoms in Emergency Department Nurses. Disertasi tidak diterbitkan, Ph. D. Hofstra University, New York.
Kesuma, A. 2009. Analisis Faktor yang Mempengaruhi Struktur Modal Serta Pengaruhnya Terhadap Harga Saham Perusahaan Real Estate yang Go Public di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 11(1): 38–45.
Luthans, F. 1998. Organizational Behavior. Singapore: Mc Graw-Hill Books Company.
Mangkunegara. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan Ke Tujuh. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Melati, P. D. , M. Warso, dan A. T. Haryono. 2016. Pengaruh Komunikasi Organisasi, Stres Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT Ungaran Sari Garments III Pringapus Unit Pringapus III Departemen Sewing Assembly Line. Journal of Management 2(2).
Newsom, J. T. and R. Schultz. 1996. Social Support as a Mediator in the Relation Between Fungtional Status and Quality of Life in Older a Dults. Psychology and Aging 11(1): 34-44.
Pabundu, T. H. M. 2006. Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jakarta: PT Bhumi Aksara.
Pace, R. W. dan D. Faules. 2010. Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Pahrurroji. 2015. Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi, dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Citra Makmur Sejahtera Cabang Bogor. Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayattulah, Jakarta, Indonesia.
Ranu, M. E. 2014. Stres Kerja, Motivasi Kerja dengan Dukungan Sosial sebagai Variabel Moderator. Jurnal Ilmu Manajemen 2(2): 600-611
Robbins, S. P. 1996. Organizational Behavior. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Robbins, S. P. 2003. Perilaku Organisasi. Diterjemahkan oleh tim indeks.Jakarta: Gramedia.
Robbins, S. P. 2004. Teori Organisasi Struktur, Desain, dan Aplikasi. Diterjemahkan oleh tim indeks. Jakarta: Gramedia.
Rook, D. W. 1987. The Buying Impulse. Journal of Consumer Research 6: 1-28.
Sarafino, E. P. 2008. Health Psychology Biopsychosocial Interactions. New York: John Willey.
Sehfudin, A. 2011. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Diponegoro, Semarang, Indonesia.
Septianto, D. 2010. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Diponegoro, Semarang, Indonesia.
Setyono, A. M. Rahardjo; R. Nugraheni, dan E. Rahardja. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kerja Dan Kinerja Salesman ( Studi Kasus Pada PT Adira Finance Cabang Bangkong Semarang ). Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi 4(2): 70–80.
Siagan, S. 2002. Teori Pengembangan Organisasi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Suhanto, E. 2009. Pengaruh Stres Kerja dan Iklim Organisasi terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Sertifikasi. Tesis tidak diterbitkan, Universitas Diponegoro, Semarang, Indonesia.
Suryaningrum, T. 2015. Pengaruh Beban Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja Pada Perawat RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Skripsi tidak diterbitkan, Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia.
Sutiadi. 2003. Motivasi Karyawan dan Aktifitas Manajerial Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan. Tesis tidak diterbitkan, Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia.
Wahyuni, L. 2009. Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi Dengan Komitmen Organisasi Dan Tekanan Pekerjaan Sebagai Variabel Intervening.Tesis tidak diterbitkan, Universitas Diponegoro, Semarang, Indonesia.
Wijono, S. 2006. Pengaruh Kepribadian Type A dan Peran Terhadap Stres Kerja Manajer Madya. INSAN 8(3): 188-197.
DOI: https://doi.org/10.24167/jab.v17i1.2291
Print ISSN : 1412-775X | online ISSN : 2541-5204 JAB Stats